VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ

Nesedí vám velikost nebo jste si nákup rozmysleli? Zboží zakoupené na našem e-shopu můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu.

Zboží si můžete vyzkoušet stejně jako v běžné prodejně. Zacházejte s ním prosím pouze v rozsahu nutném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Pokud bude vrácené zboží jevit známky používání nad rámec běžného vyzkoušení, například bude obuv znečištěná, opotřebená nebo poškozená, můžeme při vrácení peněz zohlednit skutečné snížení hodnoty zboží.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit, informujte nás prosím e-mailem. Zašleme vám potřebné informace pro vrácení zásilky. Zboží je nutné odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na dopravu zboží zpět hradí zákazník. Způsob dopravy si můžete zvolit podle toho, co vám vyhovuje.

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se společně nedohodneme jinak. S vrácením peněz můžeme počkat do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

REKLAMACE

Pokud se u zboží objeví vada, kontaktujte nás prosím e-mailem. Do zprávy uveďte číslo objednávky, stručný popis problému a přiložte fotografie vady, pokud je možné ji zachytit na fotografii.

Ozveme se vám co nejdříve a domluvíme další postup. Reklamaci vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy a našimi Obchodními podmínkami.